| 项目背景
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宜川县人民法院内设机构为立案庭、刑事审判庭、民事审判庭、行政审判庭、审判监督庭、云岩人民法庭、集义人民法庭、执行局、监察室、办公室、法警等多部门服务群众。 | ||||
项目需求
宜川县人民法院搬迁扩建新院址，决定对办公大楼实施电话系统数字化升级换代，深入推进“数字政府”建设的要求，以适应信息化办公，并提出以下需求： | ||||
● 法院内部门较多，不同楼层之间需要快速协同办公。 | ● 法院处于多地交界地带，工作量大，职能部门需要外线沟通。 | |||
| ● 日常内线和外线的沟通都需要电话录音，方便管理和审查。 | ● 分级自动话务员，将群众快速分流至需求部门。 | |||
项目部署
力禾锐思为助力宜川县人民法院实现信息化办公，部署了以下IP电话系统： | |||||
| 机房 部署一台S300系列IPPBX为中心，接入专网。 部署一台TA2410模拟外线网关对接PSTN，供不 同部 门呼入呼出。 办公区 每层楼内部署TA3200模拟内线网关对接话机， 接入专网，提升内部协同效率。 | ||||
方案优势
电话系统组网 | 功能丰富 | 高效低本 | ||||
● Yeastar IPPBX 采用标准 SIP 协议，通过网络对 接组网， 打破不同楼电话相互独立格局。 ● 不同楼，组成一个电话网络，不改变使用习惯， 实现网内分机直拨免费互打通话相互转移，并使用 统一外线呼入呼出。 |
● 通话录音支持自动录音与一键录音模式，可对 内外线通话、电话会议进行录音。 ● 自动话务员支持128级IVR，语音自定义上传， 灵活设置，提升客户来电服务体验。 ● 分支互联，电话会议Linkus客户端等多种功 能满足日常办公呼叫队列帮助政务搭建小型快 捷式呼叫中心，提供来电排队、系统公告、接听 策略等多项应用。 |
● 只需一台 Yeastar IPPBX 即可完成整栋大楼 及外部的电话部署，省去了额外的电话系统购 置费用，同时也降低了管理成本与维护难度。 ● Yeastar S300可通过授权码随时扩展分机数量 （最高500分机），不需额外硬件部署。 | ||||
产品应用
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| S300 IPPBX | TA2410 外线模拟网关 | TA3200 内线模拟网关 | ||||
